CRM sur mesure
Un CRM générique que les commerciaux ne remplissent pas ne sert à rien. Un CRM sur mesure colle à votre cycle de vente réel — vos étapes, vos objections, vos délais — et se remplit presque tout seul en se connectant à vos e-mails, votre téléphonie et votre outil de gestion.
- 300+ projets livrés
- 200+ clients accompagnés
- Hébergement France / UE · RGPD
- Disponibilité jusqu'à 99,97 %
Ce que vous y gagnez concrètement
Votre cycle de vente, pas un modèle théorique
Vente en un rendez-vous ou en dix-huit mois, appels d'offres, renouvellements, prescripteurs : le pipeline reflète votre réalité commerciale, pas celle d'un éditeur américain.
Saisie minimale, données maximales
E-mails, appels et rendez-vous rattachés automatiquement aux fiches. Moins de saisie manuelle, c'est plus d'adoption — et des données enfin fiables.
Relances qui tombent au bon moment
Devis sans réponse, client inactif, contrat à renouveler : le CRM alerte et relance automatiquement selon vos règles.
Connecté à la facturation
Le commercial voit les commandes et les encours ; la direction voit le prévisionnel. Fini le grand écart entre le CRM et la réalité comptable.
Pourquoi les CRM standards échouent si souvent
Les études le répètent : une part considérable des déploiements CRM n'atteint jamais ses objectifs. Les causes reviennent toujours : outil trop complexe, champs sans rapport avec le métier, saisie vécue comme du flicage, données jamais à jour. Résultat, chacun retourne à son fichier Excel personnel et l'entreprise perd la mémoire de sa relation client.
Le CRM sur mesure prend le problème à l'envers : on part de votre processus commercial existant, on ne crée que les champs utiles, on automatise la collecte au maximum, et on livre d'abord un noyau simple que les équipes adoptent — avant d'enrichir.
Un CRM qui parle à vos autres outils
La valeur d'un CRM explose quand il est connecté : formulaires de votre site web qui créent des prospects qualifiés, e-mails synchronisés, devis générés depuis la fiche client, facturation qui remonte le chiffre d'affaires réel, téléphonie qui journalise les appels. Nous développons ces intégrations sur mesure — y compris avec des outils métier atypiques qu'aucun connecteur du marché ne couvre.
Au-delà de la vente : la relation client complète
Votre « CRM » peut couvrir tout le cycle de vie : marketing (segmentation, campagnes ciblées, scoring), vente (pipeline, devis, prévisions), et service (tickets, réclamations, satisfaction). Un historique client unique, partagé par tous les services — c'est souvent là que nos clients gagnent le plus.
Des exemples concrets de réalisations
Pipeline commercial
Opportunités, étapes, probabilités, prévisions : un portefeuille lisible en un coup d'œil.
Gestion des devis
Génération, envoi, suivi d'ouverture, relances automatiques et transformation en commande.
Fidélisation & renouvellements
Contrats, échéances, alertes de renouvellement : ne laissez plus filer un client par oubli.
Service client
Tickets, SLA, historique complet : chaque conseiller connaît le client qu'il a en ligne.
Campagnes ciblées
Segmentez finement votre base et déclenchez e-mails et SMS au bon moment.
Vue direction
Prévisionnel, taux de transformation, activité par commercial : pilotez avec des chiffres justes.
Votre projet, étape par étape
Échange & cadrage
Un premier rendez-vous gratuit pour comprendre votre métier, vos processus et l'objectif réel du projet.
Devis forfaitaire
Sous 48 h, un chiffrage détaillé ligne par ligne. Forfait ferme : pas de dérapage, pas de surprise.
Conception validée
Maquettes des écrans et parcours utilisateurs, validés avec vos équipes avant tout développement.
Développement itératif
Démonstration hebdomadaire, environnement de test permanent : vous voyez le logiciel grandir en continu.
Lancement & maintenance
Reprise de vos données, formation, mise en production — puis supervision et évolutions sous contrat.
Questions fréquentes
Nous utilisons déjà un CRM du marché : pouvez-vous le remplacer ?
Oui, avec une migration complète de vos données (contacts, historiques, opportunités, documents). Nous analysons d'abord ce qui fonctionne et ce qui bloque dans l'outil actuel : le nouveau CRM garde les acquis et corrige les frictions.
Combien coûte un CRM sur mesure ?
Un CRM cœur (contacts, pipeline, relances) démarre autour de 12 000 à 20 000 €. Avec intégrations poussées (téléphonie, facturation, marketing automation), comptez 25 000 à 60 000 €. Sans abonnement par utilisateur : l'écart avec un SaaS se comble en quelques années.
Le CRM sera-t-il utilisable sur mobile ?
Oui : interface web adaptée au mobile pour tous, et application mobile dédiée si vos commerciaux terrain en ont l'usage (consultation hors ligne, comptes-rendus vocaux, itinéraires).
Comment garantissez-vous l'adoption par les commerciaux ?
En les impliquant dès la conception : ateliers avec les utilisateurs clés, maquettes validées ensemble, démarrage sur un périmètre minimal, formation courte. Un outil qui fait gagner du temps dès la première semaine n'a pas besoin d'être imposé.
Services complémentaires
Développement logiciel sur mesure
Logiciel métier conçu de zéro pour vos processus.
En savoir plus →Application web sur mesure
Plateformes et portails web métier accessibles partout.
En savoir plus →Logiciel de gestion / ERP sur mesure
ERP léger adapté à vos processus, sans licence par poste.
En savoir plus →Automatisation & intégrations
Vos outils connectés, vos tâches répétitives éliminées.
En savoir plus →Parlons de votre projet
Un échange gratuit, une réponse argumentée et un devis forfaitaire sous 48 h — sans engagement.