Maintenance applicative & TMA

Nous maintenons aussi les logiciels que nous n'avons pas développés

Votre application a été créée par un prestataire qui ne répond plus, un salarié parti, une agence fermée ? C'est l'un de nos cas les plus fréquents. Notre processus de reprise :

• Audit d'entrée : code, architecture, hébergement, sécurité, sauvegardes — état des lieux honnête avec priorités chiffrées ;
• Sécurisation : récupération des accès, sauvegardes fiables immédiates, correctifs critiques ;
• Stabilisation : documentation reconstituée, environnements de test, procédures de déploiement propres ;
• Régime de croisière : supervision, correctifs, évolutions — comme si nous l'avions développée.

Ce que couvrent nos contrats

Nos TMA sont modulaires ; selon la criticité de vos applications, elles couvrent :

• Maintenance corrective : anomalies prises en charge sous délai garanti, avec priorisation par gravité ;
• Maintenance préventive : mises à jour des technologies, surveillance des dépendances, tests de restauration ;
• Exploitation : hébergement en France/UE, supervision, certificats, montées en charge ;
• Maintenance évolutive : un volume d'évolutions inclus chaque mois, arbitré avec vous ;
• Continuité d'activité : plan de reprise avec garantie de redémarrage en 4 h pour les applications critiques.

Un rapport mensuel, pas une boîte noire

Chaque mois, vous recevez un rapport clair : disponibilité mesurée, incidents et résolutions, interventions réalisées, temps d'évolution consommé, recommandations. Vous savez exactement ce que couvre votre contrat et ce qu'il a produit. Et la réversibilité est garantie : documentation à jour et passation organisée si vous internalisez un jour.